Tietosuojaseloste

1Keitä olemme?

Dimay LED on LEDS DO IT Import S.L.:n aputoiminimi, osoite Lugar Quilin 498, 29120 Alhaurín el Grande (Málaga), Espanja, ALV-numero ESB75251629. LEDS DO IT Import S.L. on rekisterinpitäjä Dimay LED:n verkkokaupoissa käsiteltäville henkilötiedoille. Noudatamme yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja Espanjan tietosuojalainsäädäntöä.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@dimay.com.

2Mitä tietoja käsittelemme

Kun teet tilauksen tai luot tilin, käsittelemme nimeäsi, yrityksesi nimeä, laskutus- ja toimitusosoitettasi, sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi sekä yritystilauksissa ALV-numeroasi. Tallennamme myös tilaustasi koskevat tiedot, kuten ostetut tuotteet, summat, maksun tilan ja toimitustiedot. Täydelliset maksutietosi, kuten korttinumerot, eivät koskaan tule meille, koska maksupalveluntarjoajamme käsittelee ne suoraan.

Kun otat meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella, sähköpostilla, WhatsAppilla tai verkkosivustomme chatissa, käsittelemme itse antamiasi tietoja, kuten nimeäsi, yhteystietojasi, tilausnumeroasi ja kysymyksesi sisältöä. Jos tilaat uutiskirjeemme, tallennamme sähköpostiosoitteesi ja tilauksen ajankohdan.

Kun vierailet verkkosivustollamme, käsitellään myös teknisiä tietoja, kuten IP-osoitettasi, selaimen ja laitteen tyyppiä, vierailemiasi sivuja ja vierailun ajankohtaa. Käytämme näitä tietoja, jotta verkkosivusto toimii oikein ja turvallisesti, estääksemme bottien aiheuttamia väärinkäytöksiä ja, jos annat suostumuksesi, analysoidaksemme sivuston käyttöä.

3Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperuste

Käsittelemme tietojasi vain, kun siihen on oikeusperuste. Alla oleva taulukko näyttää kunkin käsittelytarkoituksen oikeusperusteen.

Tilauksen pakolliset kentät tarvitaan, jotta voimme toimittaa tilauksen. Uutiskirjeen tilaaminen ei ole koskaan edellytys ostamiselle, ja voit aina peruuttaa antamasi suostumuksen.

4Chat, WhatsApp ja sähköposti

Verkkosivustomme chat

Verkkosivustollamme voit esittää kysymyksiä digitaaliselle avustajallemme. Chat käyttää Anthropicin tekoälypalvelua. Kysymyksesi lähetetään tälle palvelulle vastauksen laatimiseksi, ja jos kysyt tilauksen tilaa, chat hakee tilauksen antamasi tilausnumeron ja sähköpostiosoitteen perusteella. Emme tallenna chat-keskustelujen sisältöä; ainoastaan viestien määrä IP-osoitetta kohden kirjataan lyhyeksi ajaksi väärinkäytösten estämiseksi. Älä jaa chatissa arkaluonteisia tietoja, joita kysymyksesi ei edellytä.

WhatsApp ja sähköposti

Jos otat meihin yhteyttä WhatsAppilla, keskustelu käydään WhatsAppin (Meta) palvelussa. Meille lähetetyt sähköpostit vastaanotetaan ja tallennetaan Microsoftin sähköpostipalveluun. Käytämme näitä keskusteluja vain kysymykseesi vastaamiseen ja tilauksesi käsittelyyn.

5Kenelle luovutamme tietoja

Luovutamme tietojasi vain osapuolille, joita tarvitsemme palvelujemme tuottamiseen, ja vain siinä laajuudessa kuin on tarpeen. Puolestamme tietoja käsittelevien osapuolten kanssa teemme sopimukset tietoturvasta ja luottamuksellisuudesta.

6Siirrot EU:n ulkopuolelle

Jotkin edellä mainituista osapuolista, kuten Google, Anthropic, Microsoft ja Meta, sijaitsevat Yhdysvalloissa tai voivat käsitellä tietoja siellä. Tällöin varmistamme, että käytössä on asianmukaiset suojatoimet, kuten EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen (Data Privacy Framework) mukainen sertifiointi tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeet. Näin tietojesi suojan taso vastaa EU:n tasoa.

7Evästeet ja vastaavat tekniikat

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Käytämme kolmenlaisia evästeitä ja vastaavia tekniikoita, kuten selaimen paikallista tallennustilaa.

Välttämättömät evästeet

Nämä evästeet ovat tarpeen verkkokaupan toiminnalle, esimerkiksi ostoskorin muistamiseen, kirjautumisen säilyttämiseen, kieli- ja kauppavalintasi tallentamiseen sekä lomakkeiden suojaamiseen Google reCAPTCHA -palvelulla. Näihin evästeisiin ei tarvita suostumusta.

Tilastointievästeet

Google Analyticsin avulla näemme, miten kävijät käyttävät verkkosivustoamme, mitkä sivut ovat suosittuja ja missä sivustoa voi parantaa. Asetamme nämä evästeet vain suostumuksellasi.

Markkinointievästeet

Google Adsin avulla mittaamme, johtavatko mainoksemme käyntiin tai tilaukseen, jotta voimme parantaa mainontaamme. Myös nämä evästeet asetamme vain suostumuksellasi.

Voit milloin tahansa muuttaa tai peruuttaa evästevalintasi. Voit myös poistaa tai estää evästeet selaimesi asetuksista. Huomaa, että verkkokauppa ei silloin välttämättä toimi parhaalla mahdollisella tavalla.

8Kuinka kauan säilytämme tietoja

Emme säilytä henkilötietoja pidempään kuin on tarpeen siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty. Tilaus- ja laskutustiedot säilytämme Espanjan lain edellyttämän ajan, yleensä kuusi vuotta. Asiakastilisi on voimassa, kunnes pyydät meitä poistamaan sen; laskusi säilytämme kuitenkin edelleen lakisääteisen ajan. Asiakaspalvelun kirjeenvaihdon säilytämme niin kauan kuin on tarpeen kysymyksesi, palautuksesi tai reklamaatiosi käsittelemiseksi. Uutiskirjeen tilauksesi säilytämme, kunnes perut sen, minkä jälkeen kirjaamme ainoastaan perumisen. Verkkosivuston suojaamiseen käytettävät tekniset lokitiedostot poistetaan automaattisesti lyhyen ajan kuluttua.

9Tietoturva

Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme tietosi katoamiselta, väärinkäytöltä ja luvattomalta pääsyltä. Verkkosivustomme käyttää salattua HTTPS-yhteyttä, tilisi on suojattu henkilökohtaisella salasanalla, ja tietoihisi on pääsy vain niillä työntekijöillä, jotka tarvitsevat niitä työssään. Suosittelemme vahvaa salasanaa ja uloskirjautumista yhteiskäyttöisellä tietokoneella. Jos epäilet tietojesi väärinkäyttöä, ota meihin heti yhteyttä.

10Oikeutesi

Sinulla on oikeus saada pääsy henkilötietoihisi sekä oikeus niiden oikaisemiseen ja poistamiseen. Voit myös pyytää käsittelyn rajoittamista, vastustaa oikeutettuun etuumme perustuvaa käsittelyä ja saada tietosi siirrettyä toiselle osapuolelle. Antamasi suostumuksen, esimerkiksi uutiskirjeeseen tai evästeisiin, voit aina peruuttaa. Voit aina vastustaa suoramarkkinointia, jolloin lopetamme sen välittömästi.

Lähetä pyyntösi osoitteeseen info@dimay.com. Vastaamme kuukauden kuluessa, ja pyyntö on yleensä maksuton. Pyydämme lisätietoja vain, jos henkilöllisyytesi on epäselvä; älä siksi lähetä meille pyytämättä kopiota henkilöllisyystodistuksestasi. Joskus emme voi poistaa tietoja, esimerkiksi koska meidän on lain mukaan säilytettävä laskut. Tällöin kerromme sinulle syyn.

11Valitus

Jos et ole tyytyväinen siihen, miten käsittelemme tietojasi, kerro siitä meille, niin etsimme yhdessä ratkaisun. Sinulla on lisäksi aina oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, kuten tietosuojavaltuutetun toimistolle Suomessa tai Agencia Española de Protección de Datos -viranomaiselle (AEPD) Espanjassa. Sinun ei tarvitse ensin kääntyä meidän puoleemme.

12Muutokset ja yhteystiedot

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi palvelujemme tai lainsäädännön muuttuessa. Uusin versio on aina tällä sivulla, ja viimeisimmän muutoksen päivämäärä näkyy ylhäällä. Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai tietojesi käsittelystä, otathan meihin yhteyttä.